Política de Privacidad

Información que recopilamos

• Información que proporcionas, como tu nombre, correo electrónico y número de teléfono.
• Mensajes, archivos, documentos y otro contenido que envías o almacenas en Reddy.
• Datos de las cuentas y servicios que conectas, incluyendo registros de trabajo y comunicaciones.
• Información de transacciones, propiedades y otra información que proporcionas o autorizas a Reddy a consultar.
• Audio, grabaciones y datos relacionados de transcripción que proporcionas o que se generan cuando usas el servicio.
• Datos de uso del sitio y del dispositivo, como visitas a páginas, interacciones y fuentes de tráfico.

Cómo usamos la información

• Para ofrecer, mantener y dar soporte al servicio.
• Para procesar y organizar el contenido y la información de trabajo cuando lo solicitas.
• Para acceder a servicios conectados cuando sea necesario para cumplir una solicitud que inicias.
• Para procesar información y ofrecer resultados solicitados, incluso mediante sistemas automatizados.
• Para mejorar el servicio y medir su uso.
• Para enviarte comunicaciones del servicio y, con tu consentimiento, actualizaciones de marketing.

AI y procesamiento automatizado

Reddy puede usar sistemas automatizados para procesar información y ofrecer el servicio. Tú sigues siendo responsable de las decisiones importantes.

No usamos tus datos personales de transacciones para entrenar modelos de AI de uso general. Tus datos se procesan únicamente para ofrecerte y mejorar el servicio de Reddy.

Cuando sea necesario para responder una solicitud, Reddy puede enviar contenido relevante a proveedores de servicios de AI. Esos proveedores lo procesan para devolver un resultado según sus propios términos y políticas de privacidad.

El audio y las grabaciones que proporciones pueden transcribirse, y Reddy puede conservar las transcripciones junto a los registros relacionados. Eres responsable de tener derecho a grabarlas y compartirlas.

Reddy puede procesar llamadas telefónicas mediante proveedores de voz y telecomunicaciones. Las llamadas pueden grabarse o transcribirse para ofrecer el servicio, y las transcripciones o resúmenes relacionados pueden conservarse. La conservación del audio depende del servicio. Se informa a las personas antes de grabar o transcribir una llamada cuando la ley lo exige. Las leyes de grabación varían y eres responsable de usar el servicio de forma legal.

Cuentas y servicios conectados

Cuando conectas una cuenta o servicio, Reddy usa el acceso necesario para ofrecer el servicio solicitado. Puedes retirar el acceso mediante el proveedor.

Los datos de servicios conectados pueden almacenarse mientras sean necesarios para ofrecer el servicio y pueden permanecer después de desconectar la cuenta hasta que solicites su eliminación.

Reddy sigue las políticas aplicables a los datos recibidos de API de terceros, incluidos los requisitos de Uso Limitado cuando corresponda.

Datos de usuario de Google

Cuando conectas una cuenta de Google, Reddy accede a tu perfil básico (nombre y correo electrónico), a tus mensajes de Gmail, incluidos sus encabezados, contenido y archivos adjuntos, a tus borradores y a tus calendarios y eventos de Google Calendar.

Reddy usa estos datos solo para ofrecer y mejorar las funciones que usas: resumir tu correo, encontrar mensajes que necesitan respuesta, preparar tus resúmenes, escribir borradores en tu carpeta de Borradores, enviar un correo después de que lo apruebes y leer, crear y cambiar eventos del calendario cuando lo pides. Reddy no usa los datos de usuario de Google para publicidad, no los vende y no los usa para decisiones de crédito o préstamos.

Reddy comparte los datos de usuario de Google solo con los proveedores necesarios para estas funciones: Nylas, que conecta Reddy con tu cuenta de Google; Anthropic, OpenAI y TypeSafe, que procesan el contenido necesario para responder a tus solicitudes, clasificar tu correo y organizar tus eventos del calendario; y Google Cloud, que aloja Reddy. Estos proveedores no usan los datos para entrenar sus modelos de IA. Reddy no usa los datos de usuario de Google para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos de IA o de aprendizaje automático, y ninguna persona los lee a menos que des tu permiso, sea necesario por seguridad o para cumplir la ley, o estén agregados y anonimizados para operaciones internas.

Los datos de usuario de Google están cifrados en tránsito y en reposo. Nylas guarda los tokens de acceso, y el acceso a los sistemas de producción está limitado a miembros autorizados del equipo.

Reddy conserva los datos de usuario de Google mientras tu cuenta esté conectada y sean necesarios para ofrecer el servicio. Puedes desconectar tu cuenta de Google en cualquier momento desde la app de Reddy o desde la configuración de tu cuenta de Google, lo que detiene el acceso. Para eliminar los datos de usuario de Google que Reddy guardó, escribe a hello@tellreddy.com y los eliminamos en un plazo de 30 días.

El uso y la transferencia por parte de Reddy de la información recibida de las API de Google cumplirán con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Servicios de terceros

Reddy usa proveedores de servicios para alojamiento en la nube, conexiones de cuentas, procesamiento de AI, comunicaciones, procesamiento de voz y audio, analítica, agenda y otras operaciones. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre bajo sus propias políticas de privacidad y términos.

Los servicios conectados se consultan solo cuando es necesario para cumplir una solicitud. Los datos no se conservan más allá de lo necesario para esa solicitud, a menos que le indiques a Reddy que los almacene o que la ley o los términos aplicables exijan conservarlos.

Almacenamiento y seguridad de datos

Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información. Ningún sistema es completamente seguro.

Retención de datos

Conservamos los datos de tu cuenta y el contenido mientras sean necesarios para ofrecer el servicio y para fines legales y operativos. La retención varía según el tipo de dato y su propósito.

Desconectar una cuenta conectada detiene el acceso futuro, pero no elimina automáticamente los datos ya almacenados. Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento.

Podemos conservar información cuando la ley lo exige, para resolver disputas, hacer cumplir acuerdos o proteger el servicio.

Tus derechos

• Acceder, corregir o solicitar la eliminación de tu información personal.
• Cancelar las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
• Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.

Contacto

Para preguntas de privacidad o solicitudes de datos, escribe a hello@tellreddy.com.