Términos de Servicio

El servicio

Reddy es un asistente con inteligencia artificial para agentes de real estate, disponible a través de nuestro sitio web, Telegram, Slack, correo electrónico y otros canales. El servicio ayuda a los agentes a gestionar documentos, recordatorios, seguimientos y flujos de transacciones.

Responsabilidades de la cuenta

• Proporcionar información precisa y actualizada al crear una cuenta o enviar formularios.
• Mantener tus credenciales seguras y notificarnos si sospechas acceso no autorizado.
• Eres responsable de toda la actividad bajo tu cuenta.
• Eres responsable de contar con el consentimiento de todas las personas que aparecen en una grabación que envías a Reddy. En Florida, y en otros estados que exigen el consentimiento de todas las partes, eso incluye a cada persona en la conversación.

Funciones con inteligencia artificial

Reddy usa inteligencia artificial para asistir con el procesamiento de documentos, recordatorios, seguimientos y gestión de transacciones. Los resultados de AI son asistenciales — no son definitivos y pueden contener errores. Eres responsable de revisar y aprobar todo el contenido generado por AI antes de actuar sobre él.

Reddy no es un bufete de abogados, corretaje ni asesor licenciado. Nada en nuestro servicio debe interpretarse como asesoría legal, financiera o de cumplimiento. Siempre consulta profesionales calificados para decisiones que requieran expertise licenciada.

Cuando envías una grabación, Reddy propone hallazgos a partir de ella: decisiones, promesas, pedidos y fechas. Son propuestas hasta que las confirmas en el chat: nada entra en tu registro solo por una grabación, y eres responsable de revisar lo que confirmas.

Propiedad de los datos

Tú mantienes la propiedad de los documentos, mensajes y datos que envías a Reddy. Al usar el servicio, otorgas a Reddy una licencia limitada para procesar, almacenar y organizar tus datos únicamente para proporcionar y mejorar el servicio.

Uso aceptable

• Usa Reddy de forma legal y de buena fe.
• No envíes contenido fraudulento, dañino o engañoso.
• No intentes interrumpir, hacer ingeniería inversa ni hacer mal uso del servicio.
• No hagas mal uso de la marca, contenido o formularios de Reddy.

Integraciones con terceros

Reddy se integra con servicios de terceros incluyendo Telegram, Slack, Follow Up Boss, proveedores de firma electrónica e infraestructura en la nube. Una cuenta de Follow Up Boss es tuya para conectarla y desconectarla; Reddy la lee con el acceso que le otorgas y no escribe en ella. Tu uso de esos servicios también está sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad, y un proveedor puede retirar el acceso de Reddy en cualquier momento. Reddy no es responsable de la disponibilidad o cambios en servicios de terceros.

Disponibilidad del servicio

Reddy se proporciona tal cual y según disponibilidad. Durante el acceso temprano, no garantizamos tiempos de actividad específicos, tiempos de respuesta ni niveles de servicio. Haremos esfuerzos razonables para mantener el servicio funcionando de forma confiable, pero podemos necesitar realizar mantenimiento o actualizaciones que afecten temporalmente la disponibilidad.

Limitación de responsabilidad

Reddy no es responsable por decisiones tomadas con base en resultados generados por AI, interrupciones de servicios de terceros ni pérdida de datos fuera de nuestro control razonable. Nuestra responsabilidad total se limita a las tarifas que hayas pagado por el servicio en los doce meses anteriores al reclamo.

Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Cuando hagamos cambios materiales, te notificaremos a través del servicio o por correo electrónico. El uso continuado después de que los cambios entren en vigor constituye aceptación de los términos actualizados.

Contacto

Para preguntas sobre estos términos, escribe a hello@tellreddy.com.