Paso 1: Pide las visitas todas juntas
Cuando tu comprador elija las casas, pide todas las visitas a la vez, con dos o tres opciones de horario para cada una. Un solo grupo de solicitudes recibe respuesta más rápido que solicitudes sueltas entre otras tareas, y te muestra pronto qué casas no caben en el día.
Lo haces tú
- Elegir las casas con tu comprador
Lo delegas
- Enviar cada solicitud de visita con sus opciones de horario
- Llevar la cuenta de qué visitas están confirmadas, pendientes o rechazadas
Paso 2: Confirma con todos el día antes
El día antes, confirma cada horario con el lado del listado y envíale a tu comprador el plan: las direcciones, las horas y lo que debe llevar. Consigue las instrucciones de acceso ahora, no en la entrada de la casa.
Lo haces tú
- Una llamada corta con tu comprador sobre qué debe mirar
Lo delegas
- Mensajes de confirmación a los agentes del listado y a tu comprador
- Reunir las instrucciones de acceso de cada casa
Paso 3: Planea el orden por los horarios, no por el mapa
Ordena las casas primero por los horarios confirmados y después por distancia. Deja un margen entre casas para el tráfico y para el comprador que quiere volver a mirar. Un horario apretado que se atrasa te cuesta la última visita del día.
Lo haces tú
- Fijar el orden: qué casa ver primero y cuál dejar para el final
Lo delegas
- El plan final para tu comprador, en borrador para que lo envíes
Paso 4: Dedica la visita a tu comprador
Durante la visita, mira en qué se fija tu comprador y escucha lo que dice. Eso es lo que te dice qué mostrarle después y por cuál casa va a ofertar. Escribe dos líneas después de cada casa, no durante la visita.
Lo haces tú
- La visita en sí
Lo delegas
- Convertir tus notas en un resumen corto de cada casa
Paso 5: Da seguimiento el mismo día
Envíale a tu comprador un resumen esa misma noche, mientras las casas están frescas, y pídeles comentarios a los agentes del listado a la mañana siguiente si los necesitas. Si una casa destacó, esa llamada es tuya esta noche.
Lo haces tú
- La llamada sobre la casa que destacó
Lo delegas
- Un resumen para tu comprador, en borrador para que lo envíes
- Correos pidiéndoles comentarios a los agentes del listado
Dónde entra Reddy
Cuando entra una solicitud de visita o una pregunta por teléfono, Reddy contesta las llamadas en tu línea de Reddy y guarda un registro de lo que se dijo. También escribe tus confirmaciones, resúmenes y solicitudes de comentarios como borradores en tu propio correo, para que tú los revises y los envíes.
El comprador, las casas y los consejos siguen siendo tuyos.